Политика за бисквитките

Версия 1.4 · В сила от 7 октомври 2026 г.

1. Накратко

Онлайн магазинът Beautify използва три групи бисквитки:

• строго необходими — без тях количката и поръчката не работят. Те се слагат винаги;
• аналитични — на Google Analytics и Microsoft Clarity, за да разберем кои страници и продукти се разглеждат, на коя стъпка хората се отказват от поръчката и какво ги затруднява. Microsoft Clarity записва как се движите по страниците — вижте т. 4б. Слагат се само с Вашето съгласие в банера;
• рекламни — на Meta (Facebook и Instagram), за да разберем кои наши реклами водят до покупки и да показваме рекламите си на хора, които вече са разглеждали магазина. Слагат се само с Вашето съгласие в банера.

Не използваме Google Ads, нито друг рекламен инструмент освен Meta.

2. Какво е бисквитка

Бисквитката е малък текстов файл, който уебсайтът запазва в браузъра Ви. При следващо действие браузърът връща файла на сайта и така сайтът „помни“ нещо — например, че сте същият посетител, който преди малко е сложил продукт в количката.

3. Кои бисквитки използваме

3.1. Строго необходими — винаги

Не съдържат Вашето име, електронна поща, адрес или каквато и да е информация за кожата Ви.

3.2. Аналитични — само със съгласие

3.3. Рекламни — само със съгласие

4. Какво научаваме от Google Analytics

Ако приемете аналитичните бисквитки, Google Analytics ни показва в обобщен вид:

• кои страници и продукти се разглеждат и откъде идват посетителите;
• кои продукти се слагат в количката и се махат от нея;
• кой канал за връзка натискат — Viber, Instagram, Messenger или телефона на магазина;
• до коя стъпка на касата стигат хората — доставка, плащане, поръчка — и на коя стъпка касата не е приела поръчката и защо (например неизбрана доставка или непопълнено поле), без написаното в полетата;
• номера и стойността на направените поръчки и кои продукти са в тях;
• вида на устройството и браузъра и приблизителното местоположение (държава и град).

Не изпращаме на Google Вашето име, телефон, електронна поща, адрес, нито отговорите Ви от консултацията. В Google Analytics 4 IP адресът Ви не се съхранява.

Личната препоръка след консултация. Ако отворите препоръката си, Google Analytics я вижда като всяка друга страница: получава адреса и заглавието ѝ, в които стои кодът на препоръката, и кои продукти от нея са сложени в количката — с марката и категорията им в магазина (например „Пигментация“). Не получава името Ви, отговорите Ви от разговора, нито бележките на козметика.

Данните се пазят в Google Analytics 14 месеца, след това се изтриват. Използваме ги само за да подобряваме магазина — не за реклама и не за решения за отделен човек.

4а. Какво научава Meta

Ако приемете рекламните бисквитки, пикселът на Meta изпраща на Meta:

• кои страници и продукти разглеждате;
• кои продукти слагате в количката;
• кога започвате поръчка и избирате начин на плащане;
• номера и стойността на поръчката и кои продукти са в нея;
• че сте изпратили запитване или заявка за консултация — без написаното в тях;
• кой канал за връзка натискате — Viber, Instagram, Messenger или телефона на магазина.

Поръчката изпращаме на Meta и от сървъра на магазина, за да не се изгуби, ако браузърът е спрял пиксела. Само ако сте приели рекламните бисквитки, заедно с нея изпращаме електронната Ви поща, телефона, името, града, пощенския код и държавата — хеширани, тоест кодирани така, че Meta може само да ги сравни с данните, които вече има, — както и IP адреса и вида на браузъра Ви. Така Meta разбира дали покупката е дошла след наша реклама.

Не изпращаме на Meta отговорите Ви от консултацията. На страницата с личната Ви препоръка пикселът на Meta не се зарежда.

Meta използва тези данни, за да ни показва колко покупки идват от рекламите ни и да показва рекламите ни на хора, които може да се интересуват от тях — включително на хора, които вече са разглеждали магазина. Ако сте влезли във Facebook или Instagram в същия браузър, Meta може да свърже тези данни с профила Ви там. Как Meta обработва данните, е описано в нейната Политика за поверителност (facebook.com/privacy/policy).

4б. Какво научаваме от Microsoft Clarity

Ако приемете аналитичните бисквитки, Microsoft Clarity записва посещението Ви в магазина: как движите мишката или пръста, къде натискате, докъде скролвате и кои страници отваряте. Записът може да се изгледа като видео. Така виждаме какво затруднява хората — например на коя стъпка на касата се отказват. Clarity ни показва и обобщени карти къде по страниците се натиска най-често.

• Написаното в полетата не се записва — име, телефон, адрес, електронна поща, код за отстъпка. Clarity го заменя със знаци още в браузъра Ви и не го получава.
• Скрити са и цифрите и електронните пощи в текста на страниците, както и името, пощата и адресите, които касата и страницата след поръчката показват.
• Данните на картата Ви не се виждат — те се въвеждат на страницата на myPOS, не в магазина.
• Консултацията, личната Ви препоръка и профилът Ви не се записват — на тези страници Clarity не се зарежда.

Записите се пазят 30 дни. Записи, които отбележим, и случайна извадка Microsoft пази до 9 месеца. Използваме ги само за да подобряваме магазина — не за реклама и не за решения за отделен човек. Как Microsoft обработва данните, е описано в Декларацията за поверителност на Microsoft (privacy.microsoft.com).

5. Как искаме съгласие

При първото Ви влизане показваме банер. В него:

• бутоните „Приемам“ и „Отказвам“ са еднакво видни, на едно ниво, с еднакъв размер и контраст;
• нито едно поле не е предварително отметнато;
• продължаването на разглеждането или скролването не се смята за съгласие;
• изборът Ви се записва (бисквитката cookieyes-consent), за да не Ви питаме отново при всяка страница;
• съгласието се пита отново най-малко веднъж на 12 месеца.

Преди да дадете съгласие не се слагат аналитични и рекламни бисквитки и към Google Analytics, Microsoft Clarity и Meta не се изпращат данни за посещението Ви. Скриптът на Meta изобщо не се зарежда, преди да приемете рекламните бисквитки, а скриптът на Microsoft Clarity — преди да приемете аналитичните. Ако оттеглите съгласието, Clarity изтрива бисквитките си и спира записа. На страницата се зарежда само скриптът на Google Tag Manager — той сам по себе си не поставя бисквитки и не записва поведението Ви. Както при всеки файл от интернет, заявката за него съдържа IP адреса и вида на браузъра Ви.

6. Как да промените или оттеглите съгласието си

Във футъра на всяка страница стои връзката „Настройки за бисквитки“. Тя отваря банера отново — можете да оттеглите съгласието си толкова лесно, колкото сте го дали. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди него.

Можете също да изтриете или блокирате бисквитките от настройките на браузъра си:

• Chrome — Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки и други данни за сайтове
• Safari — Настройки → Поверителност
• Firefox — Настройки → Поверителност и защита
• Edge — Настройки → Бисквитки и разрешения за сайтове

Имайте предвид: ако блокирате бисквитките по т. 3.1, количката и касата на Магазина няма да работят. Това не е ограничение, наложено от нас — просто няма как Сайтът да Ви разпознае между две последователни стъпки.

7. Технически записи, които не са бисквитки

Отделно от бисквитките сървърът записва IP адрес, време на достъп, вид браузър и устройство. Това не са бисквитки и не се съхраняват в устройството Ви. Обработваме ги на основание легитимен интерес за сигурност на Сайта и ги пазим 12 месеца. Повече в Политиката за поверителност, т. 5.1.

8. Връзка с Политиката за поверителност

Настоящата политика урежда съхраняването на информация в устройството Ви. Обработването на лични данни, включително от Google Analytics, Microsoft Clarity и Meta и предаването им извън Европейското икономическо пространство, се урежда в Политиката за поверителност.

9. Промени

При промяна публикуваме новата редакция с посочена дата на влизане в сила.

Версия 1.4 добавя записите на посещенията с Microsoft Clarity (т. 1, 3.2, 4б, 5 и 8).

Версия 1.3 добавя рекламните бисквитки на Meta (т. 1, 3.3, 4а и 5).

Версия 1.2 уточнява какво вижда Google Analytics от личната препоръка и добавя кликовете към каналите за връзка и причините, поради които касата не е приела поръчка (т. 4). Поправен е и срокът на двете бисквитки на магазина в т. 3.1.

Версия 1.1 добавя аналитичните бисквитки на Google Analytics (т. 3.2 и 4), банера за съгласие и бисквитката, която пази избора Ви (т. 3.1 и 5). Предходната версия 1.0 от 21 септември 2026 г. не съдържаше аналитични бисквитки.

10. Контакт

Въпроси по настоящата политика:

„КОЗМЕТИКС НИНА“ ЕООД, ЕИК 204736037 гр. София 1407, ул. „Борис Руменов“ № 9Ж, кв. Кръстова вада тел. +359 89 8596048 · [email protected]

Надзорен орган: Комисия за защита на личните данни, гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg

Версия 1.4 · 7 октомври 2026 г.